COMMUNITY DAY: Transforme a comunicação assertiva em uma realidade no seu dia a dia

COMMUNITY DAY: Transforme a comunicação assertiva em uma realidade no seu dia a dia

Community Day: como o próprio nome já diz, é o dia da comunidade. Este ano, foi dia 6 de junho, data em que rolou muita troca entre quem estava dando sua palestra pela primeira vez e quem estava assistindo com muita curiosidade.


Melhor que ter sua primeira oportunidade de palestrar, é ter pessoas do mundo inteiro para assistir e aproveitar todo o conteúdo que os palestrantes tiveram para passar.

Ao todo, o sábado contou com 11 palestras, que estiveram cheias de dicas, novos aprendizados e muita inovação. Desde aprender sobre a cultura maker até como desbloquear a criatividade, tudo o que estimula sua capacidade de criação esteve presente.

INTRODUÇÃO À PALESTRA

A Stella Camargo é a palestrante que participou em uma das lives de sábado. Formada em Matemática e analista comportamental, a convidada está bem por dentro do assunto hackathon: o marido já esteve presente em muitas maratonas, e ela já chegou a participar de algumas há dois anos.

Na live do Community Day, Stella bateu um papo conosco sobre comunicação assertiva, explicando que estamos errando ao ter medo de falar em público – de decepcionar, falhar, ser julgado, parecer burro, parecer vulnerável e esquecer o texto.

Para consertar esse problema, é preciso ter em mente que é impossível agradar 100% das pessoas, além de aprender uma nova estrutura de discurso, explorar os perfis comportamentais e usar a arte da improvisação.

MAS O QUE É EXATAMENTE COMUNICAÇÃO ASSERTIVA?

A comunicação assertiva, nada mais é do que expressar suas informações e opiniões de maneira direta, mas sem parecer agressivo. Dessa maneira, é possível passar a mensagem desejada sem rodeios, melhorando assim, o relacionamento interpessoal.

O ato de falar deve buscar o encontro do outro e de fazer todo o possível para que o ouvinte entenda toda a estrutura da mensagem. Assim, chega-se à conclusão que um bom comunicador consegue ter a atenção da outra pessoa ao saber adequar a mensagem ao receptor e ao ambiente.

Como mensagem, deve-se pensar que a linguagem corporal também tem grande influência na comunicação assertiva. A coerência entre o que se diz e o que se expressa corporalmente torna a comunicação entre duas pessoas muito mais fácil.

A escrita também é necessária, pois a comunicação efetiva inclui habilidades de ler, raciocinar e escrever.


COMUNICAÇÃO PASSIVA X COMUNICAÇÃO AGRESSIVA

A comunicação assertiva fica exatamente no meio entre as comunicações passiva e agressiva. Se você apenas ouve opiniões sem expressar suas próprias ideias, você está se comunicando de forma passiva.

Isso significa que, em um ambiente de trabalho, você não é um elemento que toma decisões, mas aceita o que foi decidido pela equipe de trabalho. Essa postura pode ser tomada por vários motivos, entre eles, pelo fato de a pessoa não estar muito a fim de entrar em discussões irrelevantes.

Por outro lado, a comunicação agressiva ocorre quando se tenta impor uma opinião de maneira forçada, rude, de qualquer modo. Para isso, o comunicador levanta o tom de voz e usa palavras que agridem o outro.

Nesses casos, a outra pessoa acaba se sentindo totalmente ameaçada e, dessa forma, acaba-se fechando o canal de comunicação com o outro lado. Os dois acabam não conseguindo o que querem.

POR QUE BUSCAR A ASSERTIVIDADE?

A busca pela assertividade durante a vida é pelo fato de que esse tipo de comportamento eleva a autoestima de qualquer pessoa. Além disso, no contexto empresarial, em geral, as pessoas assertivas:

  • Tornam-se importantes gestoras. Tratam os outros com justiça e respeito, e são tratadas da mesma forma.
  • Negociam soluções bem-sucedidas no estilo ganha-ganha. Reconhecem o valor da posição do oponente e podem encontrar um terreno comum para os dois lados.
  • São solucionadores de problemas. Sentem-se capazes de fazer o que for necessário para solucionar os problemas que surgem.
  • São mais resilientes. Sentem-se seguros de si mesmos e não se sentem ameaçados quando algo não sai conforme planejado.

DICAS PARA AJUDÁ-LO A TER UMA COMUNICAÇÃO MAIS ASSERTIVA

Quer entender algumas dicas práticas para saber como realizar uma comunicação mais assertiva? Dá uma olhada:

  • Escute o que o outro está falando. Isso é importante para realmente entender as necessidades da outra parte da comunicação.
  • Seja sempre direto para não parecer inseguro ou com medo. Qual informação você precisa comunicar?
  • Cuidado para não ter uma expressão corporal agressiva e intimidadora.
  • Sempre pense em como estaria no lugar da pessoa.
  • Tenha certeza de que o outro está acompanhando seu raciocínio.
  • Use sempre a mesma linguagem de quem está conversando para que haja entendimento.

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Este ano, pessoas do País inteiro puderam acompanhar as palestras, graças ao formato do evento: totalmente on-line. Bastava ter um sofá e uma conexão com a internet para desfrutar de toda essa informação disponibilizada pelo Community Day.

Sentimos muita satisfação de fazer parte de tudo isso, incentivando a oportunidade de pessoas exporem tudo aquilo que têm conhecimento e dividir experiências.

Já esperamos pela oportunidade de estarmos juntos novamente. Nos vemos no Community Day da próxima edição, certo?

Palestra completa no nosso canal youtube.com/shawee

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