O que são os valores da empresa? Aprenda a definir os seus com esses exemplos

O que são os valores da empresa? Aprenda a definir os seus com esses exemplos

Os valores de uma empresa, assim como os valores da sociedade em que estamos inseridos, é um importante guia para auxiliar nas tomadas de decisão da organização.

Eles devem surgir já nas primeiras etapas de idealização da empresa, pois esses valores precisam ser consultados, para que as decisões tomadas vão de encontro a eles.

Assim, para quem está pensando em ter o seu próprio negócio, ou deseja conhecer melhor os ideais da organização em que está inserido, é de grande importância conhecer os valores da empresa.

Vamos agora conhecer melhor o que realmente são esses valores, em que pontos eles afetam o negócio, e sua importância, não só para quem trabalha na empresa, mas também para quem é cliente. Juntos com a missão e visão da empresa, os valores são os principais recursos para que as estratégias da empresa sejam eficazes.

O que são os valores da empresa

Antes de falarmos especificamente dos valores precisamos conhecer os outros elementos. Eles são os principais guias para que os gestores e líderes da empresa se mantenham na direção correta, são eles a missão-visão-valores.

Missão

A missão da empresa geralmente se trata de uma  frase inspiradora que dá à empresa um propósito e uma razão de ser. Sendo possível ser atualizada com o passar do tempo, de acordo com as mudanças e amadurecimento da empresa.

Visão

Já a visão da empresa pode ser entendido como o destino final da empresa, isto é, se trata da expectativa do que se espera da empresa. Norteando as ações estratégicas da empresa por 5 ou 10 anos.

Valores

Os valores da empresa são suas motivações, as diretrizes que a guia e faz com que se mantenha ativa no mercado todos os dia, sempre com um foco e objetivos a serem alcançados. Pode-se dizer também que servem como filosofia da empresa, que deve ser respeitada e seguida por todos os funcionários da empresa.

Temos então que os valores são convicções claras e fundamentais que a organização defende e adota como guia para que sejam definidas as estratégias e decisões pela gestão do negócio. Isto é, tudo aquilo que não é negociável na empresa, ou seja, a partir dela é definido aquilo que deve ou não ser feito.

Importância

Como dito anteriormente, a definição dos valores são de extrema importância para a gestão da empresa, não devendo ser esquecidos nos momentos críticos que é importante se tomar uma decisão. 

Empresas que não seguem sua missão, visão e valores são, em grande parte, mal vistas pela sociedade como um todo.

Assim como se terá uma sensação de descontentamento entre os funcionários, que irão perceber as diferenças entre aquilo que a empresa deveria seguir e as suas decisões. Como também, possíveis clientes não se sentirão muito incentivados a comprar um produto, ou contratar um serviço, de uma empresa que nem mesmo segue os próprios preceitos estipulados por ela mesma.

Essa discordância gera uma intensa preconcepção de uma falta de qualidade dos produtos da empresa.

Ter os valores da empresa bem definidos impacta as mais diversas etapas pois irão guiar os recrutadores na seleção de candidatos que mais se encaixam nos valores e cultura da empresa.

Além de promover uma maior identificação com os profissionais que já fazem parte da empresa, o que reduz a possibilidade deste colaborador desistir facilmente da empresa para ingressar em outra. Pois uma empresa com valores definidos, que se mantém no curso que traçado, e tem os funcionários alinhados com esses princípios têm uma fidelização muito maior de seus colaboradores e clientes.

Definindo os valores da empresa

Para definir os valores da empresa, precisamos colocar a imaginação para funcionar, se nossa empresa fosse um ser humano, quais seriam suas ações, como seria sua forma de agir, suas atitudes que seriam marcantes dela.

O valor da empresa é uma impressão muito forte que irá atrair ou repelir o público-alvo, deste modo, é muitíssimo importante se deixar claro os bons valores que a empresa possui.

Nem todas as empresas elaboram uma lista completa com seus valores, para orientar o comportamento da organização, no entanto, deixam claro em seus processos seletivos, processos de avaliação de desempenho dos colaboradores e na relação entre a empresa e as suas partes interessadas (Clientes e colaboradores).

Para se definir valores que sejam coerentes com sua empresa, é necessário que se evite frases óbvias e termos genéricos. Deve ser feita uma reunião com todos os membros da equipe, para que consigam chegar em declarações inspiradoras e desafiadoras, e que mostrem como a empresa chegará aos seus objetivos sem se desviar dos valores.

É importante usar termos simples, evitando palavras rebuscadas que possam confundir o entendimento de quem lê nossos valores. Sempre se atentando para que seja possível seguir os valores no dia a dia.

Exemplos de valores de empresas

Vamos exemplificar alguns valores de organizações e como os colocam em prática.

Coca-cola

  • Inovação
  • Integridade
  • Responsabilidade
  • Paixão
  • Colaboração
  • Diversidade
  • Qualidade

Cacau Show

  • Ética, respeito e honestidade
  • Compromisso com crescimento e resultados
  • Incentivo e reconhecimento individual ao desenvolvimento individual do colaborador
  • Cuidado consigo e com os outros
  • Prática da inovação

Banco Itaú

  • Simples. Sempre
  • Fanáticos por performance
  • Ética é inegociável

Assim, essas frases indicam para onde a empresa deve seguir em suas decisões que vão desde as ações de marketing que serão feitas para anunciar um novo produto ou serviço, até as decisões de gestão como quais departamentos devem ser priorizados ou se devem ou não expandir seu negócio no momento.

Os clientes e profissionais se sentirão sempre mais atraídos com aquelas empresas que se tenha uma maior identificação, onde empresas devem passar seus ideias para os clientes de forma que eles fiquem ainda mais interessados nos produtos que solucionem seus problemas e pertençam a empresas que sejam coerentes com seus valores.

Conclusão

Como vimos, os valores da empresa são muito importantes para seu funcionamento.

Independente do tipo de empresa, ter os seus valores definidos de forma simples, permitem que se tenha tanto um público-alvo mais definido quanto profissionais mais alinhados.

Temos, então, como uma das primeiras coisas a se definir ao se abrir uma empresa justamente a definição dos seus valores, pois as demais decisões que se terá necessidade de tomar deverão seguir a direção que já foi definida.

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